Elisa的創(chuàng)辦人，是六十年次的黃惠瓊和她的先生陳昱成。十二年前，他們一畢業(yè)就結(jié)婚生子，揣著懷里僅剩的五萬(wàn)元，在臺(tái)北找工作。原本夫妻倆打算應(yīng)征一般工作，但算來(lái)算去，做生意發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)還是比坐辦公桌大，最后決定闖一闖。
黃惠瓊想起學(xué)生時(shí)代曾在貿(mào)易公司打工，認(rèn)識(shí)專門(mén)做飾品外銷的工廠。因此決定批發(fā)飾品來(lái)賣(mài)。她到士林及中永和的工廠，以“想買(mǎi)幾個(gè)飾品送媽媽”為由，分幾次湊了三十幾個(gè)飾品，再買(mǎi)一個(gè)007手提箱擺放飾品，就跑到不會(huì)遇見(jiàn)熟人的中壢夜市擺起地?cái)倎?lái)。
因?yàn)橛械斤椘吠怃N工廠驗(yàn)貨的經(jīng)驗(yàn)，她知道如何看鑲工、材質(zhì)；她也觀察到，國(guó)外客戶的訂單大多落在幾款特定飾品上，這幾款應(yīng)該會(huì)很好賣(mài)。
黃惠瓊的第一次，是擠在肉羹面及賣(mài)衣服的攤子中間賣(mài)飾品。當(dāng)時(shí)陳昱成總覺(jué)得，自己一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，竟然淪落到擺地?cái)?，豈不丟臉，載著黃惠瓊到夜市后，就借口視察市場(chǎng)，留黃惠瓊一人守著飾品攤。黃惠瓊眼看丈夫比她還膽怯，只好硬著頭皮叫賣(mài)。
算準(zhǔn)殺價(jià)空間 施小惠和客人搏感情
黃惠瓊口才并不流利，怯生生的她甚至不知如何介紹商品，但當(dāng)時(shí)夜市的飾品普遍較老氣、一顆又大又亮的紅寶石或藍(lán)寶石就做成胸針，缺乏設(shè)計(jì)感，黃惠瓊賣(mài)的則是主石搭配小鉆的胸針，商品明顯較有流線感，先天就占了優(yōu)勢(shì)，一個(gè)進(jìn)價(jià)三十元至五十元的飾品，在夜市售價(jià)二百五十元至五、六百元不等，第一天竟然進(jìn)帳三千元。賣(mài)一件飾品等于賣(mài)二十碗肉羹面，連隔壁賣(mài)果汁、肉羹面的攤子都想批飾品來(lái)賣(mài)。
創(chuàng)業(yè)初期手頭依然拮據(jù)，她常常連一條十二元的巧克力都舍不得買(mǎi)。眼看路邊攤生意畢竟不是一輩子的志業(yè)，而明曜百貨的特賣(mài)活動(dòng)，成了黃惠瓊努力踏入百貨業(yè)的敲門(mén)磚。得到第一次試賣(mài)機(jī)會(huì)，習(xí)慣擺路邊攤的他們，連桌子都不知要準(zhǔn)備，拎著007手提箱到百貨公司就要開(kāi)賣(mài)，幸好明曜緊急借來(lái)長(zhǎng)桌及絨布才讓他們應(yīng)急。
黃惠瓊擺路邊攤，已練就跟客人搏感情的本事；她知道飾品是沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，不是一直介紹就會(huì)成交；黃惠瓊算準(zhǔn)，家庭主婦舍不得在路邊攤花太多錢(qián)，最后可能只買(mǎi)一件飾品；當(dāng)她以“一件八百元、兩件一千五百元”促銷時(shí)，心里已經(jīng)有譜，客人可能要求以單件七百五十元成交，此時(shí)黃惠瓊不會(huì)在價(jià)格上太堅(jiān)持，讓客人以為撿到便宜。
對(duì)于年輕的客人，黃惠瓊則用“外銷品、不會(huì)跟別人重復(fù)”以及明確的價(jià)差比較，例如點(diǎn)出南門(mén)市場(chǎng)附近精品店，同款產(chǎn)品要價(jià)二、三萬(wàn)元，自家商品卻只要五千元到七千元，讓顧客覺(jué)得買(mǎi)到賺到。
對(duì)黃惠瓊來(lái)說(shuō)，每一筆交易都很重要，客人一上門(mén)，她就會(huì)積極配合客人需求、幫客人配戴各種飾品，比起其它專柜小姐不情愿讓客人試戴，笑容滿面的黃惠瓊一句“戴戴看，不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系。”往往已卸除客人心防。她口才雖不流利，卻總是不厭其煩的介紹產(chǎn)品，把產(chǎn)品的材質(zhì)、特性講解得清清楚楚。對(duì)她來(lái)說(shuō)，即使沒(méi)有成交，依然從中觀察購(gòu)買(mǎi)行為，學(xué)習(xí)更多經(jīng)驗(yàn)。
黃惠瓊在明曜百貨銷售半個(gè)**帳四十五萬(wàn)元，是路邊攤一個(gè)月收入五萬(wàn)元的九倍。為了打開(kāi)百貨公司通路，她進(jìn)一步“相中”龍頭老大──太平洋Sogo百貨。
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