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  • 從擺地攤到飾品專柜天后的華麗轉(zhuǎn)變(下)
    發(fā)布時間:2014-03-04 瀏覽:2848

         十一年前,黃惠瓊第一次拜訪太平洋Sogo百貨的樓面管理人員時,只帶著一個裝滿飾品的黑色實(shí)木珠寶箱,連公司簡介都沒有。盡管她把前一晚丈夫教她的說詞背得滾瓜爛熟,但因?yàn)榭诓挪缓?,只講了五分鐘,就被以“你什么都沒準(zhǔn)備,來干嘛!”“請”出辦公室。

        黃惠瓊?cè)圆凰佬牡孛扛舭雮€月就撥電話求見Sogo樓管。第三次拜訪,終于獲得Sogo百貨十樓特賣會的臨時柜,這一次,半個月檔期做出四十五萬元的業(yè)績,在人潮隨樓層遞減的百貨業(yè),這樣的成績格外引人注目。
        自行開發(fā)設(shè)計(jì)新品 每三個月汰換六成舊貨
        在Sogo臨時柜磨了兩年多,黃惠瓊幾乎逢特賣必參與,終于等到了Sogo百貨的正柜出缺。當(dāng)年把黃惠瓊“請”出辦公室的樓管,回過頭來力薦這個高階主管聽都沒聽過的小廠商。如今,Elisa已在Sogo邁入第十年。
        黃惠瓊指出,賣東西不是光說產(chǎn)品漂亮就好賣,一定要賦予產(chǎn)品生命,至少要講出寶石特性;即便是小東西,產(chǎn)品也一定要有所區(qū)隔。
        當(dāng)其它廠商都還在臺北車站后站批貨到百貨公司賣時,黃惠瓊就到國外找貨。日本、泰國、香港的珠寶展都去參觀,一年看展五、六趟,同時,她還一年花兩千萬元預(yù)算,找國外設(shè)計(jì)師開發(fā)新品。目前Elisa商品有60%來自國際珠寶展、40%自行設(shè)計(jì)。
        黃惠瓊也很敢丟貨,因?yàn)轱椘妨餍卸雀撸恢辟u相同商品,消費(fèi)者會失去新鮮感。Elisa比照服飾業(yè),每三個月就換季,汰換60%的舊商品,讓客人永遠(yuǎn)可以找到新貨。
        有一次黃惠瓊在國外看中直徑五公分大的圓形銀飾,覺得很特別,一口氣進(jìn)了四百個,沒想到客戶卻嫌它太大,只賣掉五十個。一般廠商的做法可能是繼續(xù)擺在柜上賣,黃惠瓊卻當(dāng)機(jī)立斷,整批貨打掉,照原款式縮小70%。
        早期百貨公司飾品都采封閉式柜臺,但過去路邊攤的經(jīng)驗(yàn),讓他們將開架式的做法拉進(jìn)百貨公司,顧客可以不必透過專柜小姐,自行從玻璃柜拿貨試戴,拉近雙方距離。
        從一條十二元巧克力舍不得買,到如今一出手就是千萬元的溫泉住宅,黃惠瓊靠著路邊攤的柔軟身段,獲得今日的成績。但百貨公司的成功只是起步,如何避免路邊攤仿冒及大陸貨傾銷,又能維持貨品新意,將是Elisa持續(xù)要面對的挑戰(zhàn)。

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